1. مقدمة

تُشغِّل نتاج (ويُشار إليها بـ«نحن» أو «لنا») موقع netaj.io وتطبيق نتاج لمنصة التجارة الإلكترونية سلة (ويُشار إليهما بـ«الخدمة»). توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند تثبيت خدمتنا واستخدامها في متجرك على سلة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 معلومات التاجر

لا تُنشئ حساباً لدينا. عند تثبيت نتاج من متجر تطبيقات سلة، تشارك سلة معنا بيانات متجرك — اسم المتجر ومعرّفه ونطاقه، واسم التاجر وبريده الإلكتروني — لنتمكن من إعداد مساحة عملك ودعمها. تتولى سلة فوترة اشتراكك: نتلقى من سلة خطتك وحالة اشتراكك، ولا نتلقى بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك ولا نخزنها أبداً.

2.2 بيانات زوار المتجر

بعد تثبيت التطبيق، تُدرج سلة نص التتبع البرمجي الخاص بنا في واجهة متجرك، ونجمع بيانات مجهولة الهوية عن الزوار تشمل: مشاهدات الصفحات، وإحداثيات النقرات، وعمق التمرير، ونوع الجهاز، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ورابط الصفحة المُحيلة، وأبعاد الشاشة. وترتبط هذه البيانات بمعرّفات زوار مجهولة الهوية، لا بمعلومات شخصية. وتُحجب حقول الإدخال وأرقام الهواتف والعناوين في متصفح الزائر قبل إرسال أي بيانات إلينا.

2.3 بيانات التجارب

نجمع البيانات المتعلقة بتجارب اختبار A/B، بما في ذلك توزيع الزوار على النسخ، وأحداث التحويل، ونتائج التجارب. وتُستخدم هذه البيانات لحساب الدلالة الإحصائية وتحديد النسخ الفائزة.

2.4 بيانات الاستخدام

نجمع تلقائياً معلومات معينة عن طريقة تفاعلك مع تطبيق نتاج داخل لوحة تحكم سلة، بما في ذلك الشاشات التي تزورها والميزات التي تستخدمها والإجراءات التي تتخذها. ونستخدم هذه المعلومات لتحسين خدمتنا.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

تقديم خدمتنا وتشغيلها وصيانتها
إدارة اشتراكك وما يحق لك من ميزات وفق ما تبلغنا به سلة
إرسال الإشعارات الفنية والتحديثات ورسائل الدعم إليك
إنشاء الخرائط الحرارية والتحليلات ونتائج التجارب لمتجرك
مراقبة أنماط الاستخدام واتجاهاته وتحليلها
اكتشاف المشكلات الفنية وحالات إساءة الاستخدام ومنعها ومعالجتها
الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك المعلومات في الحالات الآتية:

مزودو الخدمات: نشارك البيانات مع خدمات تابعة لجهات خارجية تساعدنا في تشغيل منصتنا، بما في ذلك مزودو الاستضافة ومعالجو المدفوعات وخدمات البريد الإلكتروني.
المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى ذلك قانون أو لائحة أو إجراء قانوني.
نقل ملكية الأعمال: قد تُنقل معلوماتك في إطار عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك بصفتك تاجراً ما دام التطبيق مثبتاً في متجرك. ونحتفظ ببيانات تتبع زوار المتجر طوال مدة اشتراكك، مع مراعاة حد الاحتفاظ المقرر في خطتك. وعند إلغاء تثبيت نتاج من لوحة تحكم سلة، يتوقف التتبع فوراً ونحذف معلوماتك الشخصية خلال 30 يوماً، إلا إذا كنا ملزمين بالاحتفاظ بها لأغراض قانونية.

6. أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية وفق المعايير المعتمدة في القطاع لحماية بياناتك، منها التشفير أثناء النقل (TLS/SSL)، والتشفير أثناء التخزين، والتدقيق الأمني الدوري، وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

7. حقوقك

بحسب الولاية القضائية التي تخضع لها، قد يحق لك:

الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
طلب حذف معلوماتك
الاعتراض على بعض عمليات معالجة بياناتك أو تقييدها
طلب نقل بياناتك
سحب موافقتك متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@netaj.io.

8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم نص التتبع البرمجي الخاص بنا التخزين المحلي في المتصفح (localStorage)، لا ملفات تعريف الارتباط، لتخزين معرّفات الزوار مجهولة الهوية ومعلومات الجلسة في متصفحات زوار متجرك. ويستخدم تطبيق نتاج جلسة قصيرة الأجل تُصدرها سلة عند فتحه من لوحة تحكم سلة. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية تابعة لجهات خارجية.

9. نقل البيانات خارج الحدود

قد تُعالج بياناتك في دول غير الدولة التي تقيم فيها. ونحرص على توفير ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولي وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية بنشر سياسة الخصوصية الجديدة في هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث». ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد إجراء التغييرات قبولاً لها.

11. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@netaj.io