ميزة · الاستطلاعات على الموقع
اسأل السؤال المناسب في اللحظة المناسبة
استطلاعات خفيفة على الموقع لقياس نية الخروج، ونقاط الترويج الصافية NPS، وآراء العملاء — تدعم العربية والإنجليزية بشكل كامل، ومرتبطة بتسجيل الجلسة لترى ما فعله الزائر قبل أن يجيب.
ما هو متضمَّن
أسئلة متعددة بمنطق متفرع
اربط عدة أسئلة في استطلاع واحد بأنواع مختلفة — تقييم، اختيار من متعدد، اختيار واحد، ونص مفتوح — لتتعمق فيما وراء الإجابة الأولى.
محفزات ذكية (الخروج، التمرير، الوقت، الرابط)
اعرض الاستطلاع عند نية الخروج، أو بعد تمرير معين، أو بعد وقت محدد على الصفحة، أو على روابط بعينها — لتسأل الزائر في اللحظة المهمة، لا لحظة وصوله.
عرض ثنائي اللغة EN/AR
اكتب كل سؤال بالعربية والإنجليزية، ويعرض الودجت بلغة الزائر مع تنسيق RTL سليم وخطوط ومسافات مناسبة — دون إعدادات إضافية ودون كسر في المحاذاة.
مرتبطة بتسجيلات الجلسات
كل رد مرتبط بالجلسة التي جاء منها، فتنتقل مباشرة من تقييم NPS منخفض أو شكوى إلى التسجيل، وتشاهد بنفسك ما الذي أزعج الزائر.
تحليلات الردود
اجمع التقييمات، ونقاط NPS، ومعدل الاستجابة، والردود النصية في عرض واحد — مع فلترة حسب الصفحة أو الجهاز أو الحملة لترى أي شريحة تجيب بشكل مختلف.
كيف تقارن بالمنافسين
نفس استخدامات استطلاعات Hotjar أو Qualaroo، لكن مرتبطة بتسجيلاتك وتجاربك. خفيفة حيث يكون SurveyMonkey ثقيلًا.
الأسئلة الشائعة
أين تظهر الاستطلاعات؟+
تظهر الاستطلاعات كودجت صغير في زاوية الموقع — لا يحجب المحتوى، يمكن إغلاقه، وبتصميم يناسب المتاجر الحديثة. تختار الصفحات التي تظهر عليها عبر استهداف الروابط، ويمكنك تشغيل استطلاعات مختلفة على أقسام مختلفة من الموقع في نفس الوقت.
هل يمكن التحفيز عند نية الخروج؟+
نعم. نية الخروج محفز أساسي مدمج — يظهر الاستطلاع لحظة تحريك المؤشر نحو شريط المتصفح (وعلى الجوال، عند التمرير لأعلى بسرعة بعد توقف طويل). يمكنك دمجه مع قواعد الرابط وعمق التمرير لينطلق فقط في الصفحات التي يهم فيها الفقدان فعلًا، مثل الدفع أو صفحات المنتج.
هل الاستطلاعات تدعم العربية وRTL؟+
نعم — العربية وRTL مدمجتان من الأساس، وليستا إضافة لاحقة. لكل سؤال حقلان بالعربية والإنجليزية، والودجت يبدّل الاتجاه والخط ومحاذاة الأزرار تلقائيًا حسب لغة الزائر. الأرقام ومقاييس التقييم تظهر بشكل صحيح في RTL دون الحاجة لتعديل CSS.
هل يمكنني قياس NPS؟+
نعم. NPS أحد أنواع الأسئلة المدمجة — اختر مقياس 0–10، وأضف سؤالًا نصيًا مفتوحًا اختياريًا، ويحسب نتاج نقاط الترويج الصافية NPS تلقائيًا (المروجون ناقص المنتقدون) مع فلاتر حسب الصفحة والجهاز والفترة الزمنية. يمكنك استهدافه بعد الشراء أو بعد عدد من الجلسات.
كيف يقارن هذا باستطلاعات Hotjar؟+
من ناحية الميزات، الاستخدامات متشابهة جدًا — نية الخروج، NPS، آراء على الصفحة. الفروقات أن ودجت نتاج بحجم ~3.4 كيلوبايت ويُحمَّل فقط عند وجود استطلاع نشط، ودعم العربية وRTL أصلي وليس إضافة، وكل رد مرتبط مباشرة بتسجيل الجلسة لتشاهد سلوك الزائر خلف الإجابة بنقرة واحدة.
احصل على الاستطلاعات على الموقع ضمن كل خطط نتاج
تركيب في 5 دقائق. ألغِ في أي وقت.
ابدأ التجربة المجانية 30 يوماً